probleme ADSL depuis plus d'un an

J'avais pareil chez ma copine à 18h plus d'internet et comme c'était une grande baraque j'ai fait toutes les prises téléphoniques et le boitier général où j'ai trouvé un filtre, en l'enlevant la ligne est redevenu nickel, pareil pour moi aussi le technicien m'a dit que j'étais loin et que c'était bizarre que je l'ai!

C'est mal barré...

Tu as un affaiblissement haut et une marge au bruit pourrie. Le souci c'est que les mecs auraient déjà du mal à changer les cables pour un abonné wanadoo, alors pour un abonné d'un autre fai, mal barré. La qualité de transmission n'est pas vraiment garantie.

Si t'es en dégroupé, ft t'assures la ligne téléphonique uniquement, si ton téléphone marche, ils ne feront rien (et là encore, en dégroupé partiel, en total c'est mort).
Si tu es synchro & connecté, ton fai ne fera rien non plus, vu que la partie qui leur appartient marche et que free est pas connu pour le sérieux de son fai.

A la limite, le derniers recours: écrire une lettre à l'agence ft (sur ta facture de tel en haut à droite), expliquant tout ça et demander les travaux ou une bête mutation de transport (changer le cheminement de la ligne quoi, le souci c'est que peut être l'armoire à coté de chez toi est pleine, ou les transports qui restent sont encore plus pourris). Voir les titiller en disant que sinon tu passeras en dégroupage total (par courrier uniquement, au tel les gens s'en cogne de ces menaces).

Juke: tout faux. Les responsables vont lui raccrocher à la gueule si il en obtient un en lui disant que ft ne fait pas trop le sav des mecs abonnés ailleurs. Ft te dois le teléphone, si il marche, ils vont t'envoyer chier (et si jamais il est en dégroupé total, alors là tu peux hurler autant que tu veux c'est même pas la peine d'appeller). Quand à aller direct gueuler au service technique, tu vas te trouver devant une grille qui demande ton badge, et si tu fais chier tu vas te faire virer par un mec de la sécurité.

merci pour vos conseils.
Bref, je vais aller faire le forcing directement dans une agence.
(dommage, je ne suis pas trop grande gueule et j'ai l'impression que c'est ce qui marche)

Je suis en zone non dégroupée, j'ai de grosses fluctuations de Snr, surtout 1-2 jours après une pluie.
J'ai déjà fait une lettre recommandée avec AR décrivant tout cela précisément : la réponse a été "nous communiquons à nos services techniques qui vous contacteront" puis 1 mois après une autre lettre disant "un expert va venir expertiser votre ligne" mais ça fait 6 mois ! (et toujours pas d'expert)

J'en ai parlé à mon voisin qui a reconnu qu'ils avaient dû inverser nos 2 lignes et m'a recommandé de couper le cable général (ça va foutre les 5 maisons de l'impasse dans la merde) pour les forcer à le changer ... je n'ai pas pour habitude de dégrader les choses, donc je continue à essayer d'agir.

ils vont pas ré-inverser car mon voisin est chez Wanadoo
oui, ça emmerde le technicien d'inverser car à chaque fois il doit intervenir au 2 bouts de la ligne (dans le boitier extérieur de l'impasse et à l'autre bout coté NRA)

merci pour vos réponses, je poursuis ma quête du Saint Graal

PS: c'est quoi déjà l'acide qui dissout les cables FT ?

Si il pète son câble devant moult clients à qui il pourrait éventuellement faire peur, ça peut marcher. Si il est seul j'en doute. Faut choisir ces horaires.

D'où " il y a gueuler et gueuler ", mais, faites moi confiance, je sais de quoi je parle, vous obtiendrez toujours plus en gueulant intelligemment qu'un client meugnon tout plein qui arrive en s'excusant de demander pardon mais qu'il pense que peut être, mais il est pas sûr hein, il croit qu'il se la fait mettre profond, mais surtout il veut pas déranger non plus.

En même temps, c'est juste la 3eme fois que je le dit, on parle de CLIENT.
Quand ton fai c'est free, t'es pas vraiment client de ft (pour ton téléphone, qui marche...)

"ce fût le cas"
Y'a une période ou ft garantissait même la synchro & la connexion à la mire pour les ip adsl, c'est fini depuis plus d'un an en région parisienne, et à la campagne ils ont déjà du mal à garantir ça pour leurs clients alors...

Quand au "je sais de quoi parle", justement moi aussi: au tel, un client qui saoule, soit il se mange de l'attente à 34ct la minute, soit il se fait dégager. Si c'est un client non ft gentil, bah on est gentil aussi mais on lui dit qu'on peut rien. On peut attendre et lui répéter pendant 30 minutes si ça lui fait plaisir, c'est lui qui paye. Et en agence, c'est plutôt ce qu'explique Choobaka. Au début de l'adsl ils avaient pas l'habitude mais maintenant y'a une chance sur deux qu'un mec qui vienne dans une agence ft vienne gueuler parce qu'il ne veut pas payer la hotline ou parce qu'il a un blême de merde impossible à résoudre, et dans certaines y'a des vigiles.

C'est un peu plus compliqué que ça. Déjà si les techniciens regardaient les cables qu'ils inversaient, ça se saurait. Ca le gêne pas du tout de niquer le client A pour rétablir le client B, c'est pas forcément lui qui ira réparer la connerie plus tard.
Ensuite, c'est pas juste un bête bout de cuivre, y'a des équipement pour la téléphonie à l'autre bout (oui y'a pas que l'adsl à la base) et ça on y touche pas (et en général tu n'aurais eu plus de téléphone non plus), et c'est pas les tech de ligne qui font ça, mais d'autres (à moins que t'habites vraiment dans un trou paumé), puis ça t'aurait coupé le téléphone le temps qu'il le fasse.
Il a du juste gratter du fil à l'arrache en remplacant comme un barbare dans l'armoire ft, chose qui n'est normalement pas faite.

Mais pour être franc, un client wanadoo avec le même défaut, il va pleurer lui aussi.
C'est le pire cas, vaut mieux une belle absence de synchro.

Mais oui tu peux toujours tenter ta chance, c'est comme dans les rpg, si tu as du charisme et du barratin, ça peut marcher.

Lara Fabian? Tu y va fort quand même! Ce sont aussi des êtres humains, aussi vils et cupides soient-ils.

Ah la sous traitance. Bon ça va apparament, là où je bosse ils empirent les problèmes ET coupent le téléphone (pas temporairement).
Si y'a plus de paire correcte disponibles, c'est chaud. Faudrait qu'un de tes voisins avec une ligne pas trop mal résilie.