Aller les enfants c'est l'heure pour un update et je vous préviens que c'est du Brazil 2.0.
Recap : suite à l'achat d'un appart à côté du mien je me suis aggrandi et ai mis une partie en location. Par simplicité j'ai pris une 2ème fibre BT pour mon locataire dans mon immeuble fibré par free et depuis c'est la merde... ils n'arrivent pas à activer la nouvelle ligne et ont pété la mienne.
Je vous avais laissés mi-octobre avec un rendez pris pour une expertise contradictoire c'est a dîre un tech free et un tech BT ensemble sur place en même temps pour tester la ligne de bout en bout : Chez moi => pied d'immeuble => NRO => serveurs BT.
Le 16/10 se pointent non pas 1 mais 2 tech BT à la maison... et pas le bout du cul d'un mec de free. Le tech level 2 de chez BT appelle Free qui n'a rien sur ses planning, personne de dispo que ce soit pour venir ou au NRO du quartier.
Les tech sont un peu dégoutés mais font des test quand même et poussent le truc à descendre au sous sol pour tester au moins jusqu'au pied d'immeuble, ce qui est normalement la responsabilité de l'operateur d'immeuble, ils n'ont pas le droit de toucher.
Résultat la fibre côté locataire est cassée entre la colonne montante et le ss sol et c'est pour ça que ça marche pas. Ils prennent sur eux de repiquer sur la fibre de secours et boum en 3 minutes liaison optique tout marche.
Malheureusement pour ma ligne perso le PB est bien chez free parce que le signal ne passe pas du NRO au pied d'immeuble... Mais bon 1 ligne sur 2 sauvée je vais pas bouder mon plaisir.
Mais là viens la blagounette... ils m'avaient filé des galets 4G pour assurer internet mais avec la ligne qui remarche les 2 cartes SIM des 2 clés sont automatiquement annulées. Le service client n'ayant pas la possibilité de les réactiver je dois faire un saut en boutique samedi dernier pour aller en chercher une nouvelle.
Qui sera déconnectée dimanche...
Donc lundi retour en boutique pour prendre une nouvelle clé.... déconnectée mardi.
Rebelote sur une clé prise mercredi et déconnectée jeudi
Je vais retourner en prendre une aujourd'hui pour rigoler.
Donc on est maintenant le 8 novembre je n'ai plus la fibre depuis 2 mois et je dois pointer à la boutique bouygues toutes les 48h pour avoir accès à Internet.
Et cerise sur le gatal, mon dossier a été passé service client "en souffrance" avec une personne attitrée qui gère mon dossier. Sauf que Marie Alice m'appelle systématiquement sur ma boite vocale, ça sonne pas, ça ne me laisse rien dans le journal d'appel et je n'ai même pas le SMS de nvx messages... Et elle me dit de la merde, nouveau rdv technicien ce samedi.
Là j'en suis au point ou je me dis que je vais résilier ma ligne BT et prendre une fibre free même si j'aime pas du tout leurs nouveaux forfaits et box.